Sıkça Sorulan Sorular

Umut Kervanı’na internet sitemiz üzerinden online bağış yapabilir, banka hesap numaralarımız aracılığıyla havale/EFT gönderebilir veya ilgili kampanya sayfalarımızdan destek sağlayabilirsiniz.

Evet. Online bağış işlemlerimiz güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kişisel ve ödeme bilgileriniz koruma altındadır.

Evet. Bağışınız sonrasında işlem bilgilerinize ulaşabilir, gerekli durumlarda tarafımızla iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Evet. Uygun bağış türlerinde düzenli destek planı oluşturabilir ve belirli aralıklarla bağış yapabilirsiniz.

Böyle bir durumda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Ekibimiz işlem durumunu kontrol ederek size yardımcı olur.

Kurban bağışı, internet sitemizde yer alan kurban kampanyaları üzerinden veya banka hesaplarımız aracılığıyla yapılabilir. Bağış sırasında ilgili kurban seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

Kurban organizasyonlarımız, ihtiyaç yoğunluğuna göre yurt içi ve yurt dışındaki belirlenen bölgelerde gerçekleştirilir. Güncel bölgeler kampanya döneminde duyurulur.

Kurban bedelleri ülke, bölge, lojistik maliyetler ve organizasyon şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle her dönem güncel fiyatlar ayrıca ilan edilir.

Evet. Organizasyon sürecine bağlı olarak bağışçılarımıza kesim bilgisi paylaşılır.

Evet. Hisse kurban organizasyonlarında bağış bedeli hisse esasına göre belirlenir. Küçükbaş ve büyükbaş kurban seçenekleri kampanya içeriğine göre farklılık gösterebilir.

Evet. Projenin durumuna göre bağışçıya kuyu süreciyle ilgili bilgilendirme yapılabilir.

Su kuyusu bağışı, ilgili proje veya kampanya sayfası üzerinden online olarak ya da banka hesaplarımız aracılığıyla yapılabilir.

Su kuyusu çalışmaları ihtiyaç durumuna göre farklı ülkelerde yürütülür. Güncel proje bölgeleri dönemsel olarak paylaşılır.

Süre; bölgenin şartları, resmi süreçler, saha durumu ve teknik imkanlara göre değişebilir. Bu nedenle her proje için süreç farklı ilerleyebilir.

Yardım başvuruları ilgili başvuru formu, iletişim kanalları veya şube/temsilcilikler üzerinden alınabilir. Başvuru süreci dönemsel olarak değişebilir.

Başvurunuz kayıt altına alınır ve gerekli değerlendirme sürecine alınır. Uygun görülmesi halinde tarafınıza dönüş yapılır.

Hayır. Başvurular, ihtiyaç durumu, belge kontrolü, bölgesel imkanlar ve yardım kriterlerine göre değerlendirilir.

Evet. Başvuru türüne göre kimlik, gelir durumu veya destekleyici belgeler talep edilebilir.

Gönüllü olmak için ilgili başvuru formunu doldurabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygun alanlarda gönüllü destek süreçleri başlatılır.

Genel şartları sağlayan ve çalışma alanlarına uygun olan kişiler gönüllü başvurusunda bulunabilir. Bazı alanlarda ek değerlendirme yapılabilir.

Gönüllüler; organizasyon, dağıtım, saha destek, etkinlik, iletişim ve sosyal sorumluluk çalışmalarında görev alabilir.

Umut Kervanı; insani yardım, acil yardım, kurban, gıda desteği, eğitim, sağlık, su kuyusu ve sosyal dayanışma alanlarında faaliyet yürütür.

Yardımlar, ihtiyaç sahibi aileler, öğrenciler, yetimler, afet mağdurları ve destek bekleyen bölgelerdeki hak sahiplerine ulaştırılır.

İnternet sitemizde yer alan iletişim sayfası, telefon numaraları, e-posta adresleri ve şube bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Banka hesap bilgilerimize internet sitemizde yer alan banka hesapları sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bağışlar, bağışçının tercih ettiği kampanya veya genel yardım alanlarına göre değerlendirilerek ihtiyaç sahiplerine ulaştırılır.